社群無遠弗屆 悄稍改變世界
當有人聚集的地方，且這群人有著共同的興趣或目標時就是形成所謂群眾，只是透過科技與網路應用，原本在實體生活中的群眾，在虛擬世界就轉化為網路社群。網路社群媒體影響力無遠弗屆，在近10年發展相當快速，舉凡國內外選舉都充份利用網路科技讓候選人與民眾建立起溝通橋樑，甚至將網友的回帖、留言、字詞等進行分析發展出適合的競選策略。更直接的說網路社群就像我們在實體生活中說的人潮就是錢潮。
時下當紅的社群平台仍然是以Facebook為主流，除了Facebook本身用戶數已超過14億萬人，甚至其他服務用戶Instagram超過3億用戶、在歐美常用的聊天軟體Whatsapp達7億用戶。為了也能滿足大眾即時溝通需求Facebook亦在平台上開發訊息工具Messenger，且效仿以貼圖攻獲人心的LINE讓消費者可以傳送可愛的圖片來鞏固使用者用戶數，透過這些應用程式掌握用戶喜好需求。
在亞洲每月有4億人使用Facebook(未來商務展論壇，2015)，台灣而言每月有超過1500萬人上Facebook，有過半的用戶曾在Facebook平台上搜尋、購買或從事商業行為，用戶使用Facebook使用時間為Line的1.5倍，Yahoo的1.8倍，YouTube的2.3倍。(數據引自iThome，網址: http://www.ithome.com.tw/news/88943，上網日期:104年5月14日 。)因此，
目前國內許多品牌業者都會建立各自粉絲專頁。可是粉絲專頁的社群互動效果卻大不相同，雖然許多文章也都指出Facebook自然觸及率大幅下降，其文章篩選機制導致粉絲不易看到貼文。話說如此，不過不少粉絲專頁在建立初期會忽略一些小細節，今天筆者將些小細節整理如下文。
社群媒體經營小技巧
一、強調品牌印象，加深關連性
主視覺圖片、logo方型小圖、粉絲專頁名稱要一致，例如以iFit愛瘦身為例，logo方型小圖與粉絲專頁名稱要一致，在定期更換的主視覺圖片(橫幅圖片)上也會印上品牌名稱以及品牌人物(動物卡通圖)強化消費者對它們的印象連結。
二、讓搜尋引擎快速方便找到專頁
如何讓網友在google或是Yahoo搜尋時也可以找到我們的粉絲專頁，網站有所謂的SEO頁面的優惠，其實Facebook也是有著相同的原理，
許多粉絲專頁的小編常常會將心力著重於內容圖片，卻常常忽略”關於”的文字介紹，好的文字內容將有助於讓搜尋引擎快速方便找到專頁，因為粉絲專頁的名稱就等同於網站頁面上的標題(HEAD)，粉絲專頁中的關於裡面的簡短說明就像是網站關鍵字(meta
name="keywords")，至於粉絲專頁詳細說明就類似於網站描述(meta
name="description")，所以為了讓搜尋引擎可以順利找到我們的情況下，小編在填寫粉絲專頁內容時，名稱一定要出現在簡短說明，簡短說明內容的文字有近7成要在詳細說明中出現。
圖片來源: 17support 社企一起幫粉絲專頁https://www.facebook.com/17support
三、讓網友看的到也能快速買到
品牌業者成立粉絲專頁就是希望透過社群方式提升服務或商品購買買氣，因此在粉絲專頁上的貼文都是圖文並貌，相信各位網友一定也常和筆者一樣看到中意商品卻不知道該去哪裡下單?在幾番周折之後購買慾望已大幅降底。因此，粉絲專頁上主標籤除了考慮PC用戶，也同時兼顧到行動載具的用戶，所以粉絲專頁主圖下方有一個選鍵【建立行動呼籲】，就正為了讓採用行動載具的網友而設立的元件，其相當於網站快速選單概念，呈現的頁面如下圖中綠色剪頭畫面。經營品牌粉絲專頁可以考慮將此元件選擇為【搶先預訂】，同步搭配主視覺圖連結特定活動頁為主，或是選擇【立刻購買】。
，直接連結網站商品賣場，當網友對於商品有興趣時可以將人流帶到購物的平台。另外亦可以讓不是一般的粉絲成為我們品牌會員，這時就可以選擇【註冊】，可將此連結直接對應官網。
至於觀賞影片選項筆者就不建議將建立行動呼籲應用於【影片】，若是要連結影片會建議直接在主標籤上選擇影片即可(如下圖中粉紅色剪頭畫面)，對於接觸行動用戶更明顯。
圖片來源:截自mydress.com.tw粉絲專頁https://www.facebook.com/myDresstw、iCook愛料理https://www.facebook.com/icooktw粉絲專頁
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