亞太電商世紀高峰會-跨境電商案例報導7-6：三個關鍵要素，衝破跨境通關的潛在壁壘

亞太電商世紀高峰會-跨境電商案例報導7-6

三個關鍵要素，衝破跨境通關的潛在壁壘

過去想創業必須用一卡皮箱走遍各城各鄉，單點式開拓商機。如今，想做全球生意，只要透過網路，電商跨境以非天方夜譚。早些年，電商業者要把商品推銷到全球有其困難度，來自物流通關、各國經濟體系的壁壘政策。電商早期還是在同一個經濟領域內發揮效果，但要真正要全球跨境電商仍有侷限性。

SmartM日前採訪PayEasy總經理林坤正，他觀察全球跨境電商趨勢，認為3、4年前許多國家的經濟政策把壁壘逐漸調降，讓跨境商機逐漸浮現。所以純虛擬電商的角度，下一步如何把銷售商業領域擴大到其他地區是有機會的。

三大要素讓電商力量逐漸崛起

林坤正認為整個電商產業，因為有三個力量讓電商有機會蓬勃發展：去中央化、去中間化、長尾化。

去中央化意味著過去從買到賣，製造者到消費者，中間參雜有很多通路環節，有大小經銷商、店面等等。如今，當電商不用再負擔額外成本及減輕中間許多繁複流程後，通路費用的下降讓更多業者更願意用較低的門檻，在電商平台上交易。

 PayEasy總經理林坤正

 

SmartM顏子翔拍攝、陳薪智採訪

去中間化代表著社群媒體的崛起。過去銷售過程，或是消費者購物決策主要參考意見領袖、傳統電視廣告媒體，但網路社群媒體出現後，去中間化力量增強，電視廣告、傳統媒體已不再是唯一的購物決策來源，或是構成消費者對某一品牌、消費行為的助力。反而在社群中，每一個人都可以是意見領袖，每一個人都有平等的發言權，經過網路整合形成多數共識，累積的能量所操作的口碑效果超乎想像。

長尾化，一般傳統實體店面，大到如百貨公司、量販店，能銷售商品有其限制，長尾的左端有限制，但長尾右端可以無限延伸，這就是網路購物可以做到的。

以中國為例，關稅壁壘大幅降低
台灣電商業者要跨出去，解決第一個問題就是物流。當物流成本相對高，就形成跨境電商第一個門檻。另外，商品跨境要進入別的國家，中國大陸有多項海關審批制度、品質檢驗三證等，質檢流程中當產品不符合當地法令，縱使商品再有力量也進不去，或是商品檢驗進入後，因為扣稅導致產品也喪失競爭優勢。

但為何中國這一兩年的跨境數量金額高度成長？林坤正認為有三大原因：海關總署政策、通關思維、消費者對境外產品的迷戀。

2014年7月，中國海關總署公布「第56號關於跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告」和「第57號關於增列海關監管方式代碼的公告」。意味中國海關把電商物品跨境原則清楚說明，允許國外商品以行遊稅形式進入中國。只要在國外網站或IP不屬於中國的平台購物，從境外(直接國外進來、免稅倉庫進來)苛扣行遊說，如此一來只要合法商品就能避開審批、質檢流程。

另一政策是達到有效通關的商品放行策略。當訂單成立，應扣的稅額在海關平台有紀錄，當商品進入關口直接做比對，確定可以就放行。而稅採取後扣或預繳方式，來扣行遊說，這個流程讓通關變得更快速。

反觀台灣，從國外買東西，物流公司進入海關後，海關會詢問業者請提供身分證件，以及要扣的稅額，流程整個確定後商品才會交給消費者，這流程多花了兩三天。而中國關口縮短這些流程，造就中國跨境電商發展，從官方或民間的統計，影響的未來市場的規模一年約略達到人民幣1~3兆元。

最後一點則是消費者對境外產品的迷戀。意味消費者要夠喜愛你的商品，所以平台通路商獲品牌電商的商品或服務帶來的價值，能夠讓境外的消費願意多等3天的運送時間，目的就是為了得到它。

圖片來源：主圖、縮圖:Sacha Fernandez(C.C. Licensed) 

資料來源：SmartM 電子商務X網路行銷學校
原文網址：http://www.smartm.com.tw/Article/31303838cea3