第二天行程第一站：「日本樂天株式會社Rakuten」
2016年的日本電商參訪行程，來到本次參訪的重點企業，「日本樂天株式會社」世田谷區的總部，簡單介紹這個日本電商的大佬，其在1997年成立，擁9千8百萬個會員(而日本總人口也不過1億3千萬人)，總開店數41,442家，平均每個月新增500~1,000家開店，平均每天銷售73億日圓(約22.86億台幣)，聽到這裡我不僅坐直，想好好了解這個日本電商大怪獸。原來，日本樂天早已不是單純賣實體商品的的年代，現已發展為酷斯拉了! 除了電子商務，還有銀行服務、信用卡服務、保險、電子書籍、證券、旅遊服務…等，共衍生了70多種的服務。
這次是由其海外事業部經理
藤屋先生及香山克彥先生負責接待，由於團員眾多，共分了3批，參觀了日本樂天平時上班的環境，員工被稱為在幸福企業上班，真是一點也不為過，中午採自助餐式用餐，餐點包羅萬象，大樓裡還有專為員工提供的服務，包括有健身房、美容院、洗衣房，累了還可以去做個SPA再回來，幸福啊~
Rakuten Profile
成 立 時 間 ：1997年2月7日
創 辦 人 ：三谷木 浩史
拓 展 國 家 ：海外企業共60家，臺灣為其拓展第一站，銷售排名 以韓國領先，其次是美國、澳洲
商 家 數 ：41,442家
會 員 數 ：9,800萬人
消 費 者 下 單 付 費：71%採信用卡支付，18%採便
利店支付/貨到付款，4%銀行匯款支付
圖一：日本樂天創辦人
三木谷 浩史
圖二：日樂天海外事業部藤屋經理介紹樂天服務
圖三：日本樂天發展70種生態系服務的大怪獸
圖四：日本樂天幸福員工的自助餐廳一角
第二天行程第二站：「tenso
& BEENOS集團」
愛好網購日本商品的日本迷，肯定或多或少有看過tenso的廣告，它是日本最大的海外物流轉運站，許多日本知名的電商網站都有與它合作，除前三天電商平台Amazon Japan、Rakuten、Yahoo Japan，連極少開放串接的知名時尚網站「zozotown」，也破例與tenso合作，可見其利害的本事。2015年透過tenso流通總額達168億日圓，目前會員數有70萬人(多數為20~30幾歲族群)，配送國家達84國，以臺、港、陸為主，與其合作的日本電商網站達1,100多個，目前轉運的服務，也臺灣全家開始合作。
而這個利害的日本最大轉運商，其背後其實是個集團，稱為「BEENOS」，旗下擁有多項與電商相關的業務，包括：
ü SAL平台：提供美英德等國家商品開店，銷往日本。該平台與eBay合作(貨送到SAL在美國的倉庫)，上面銷售以樂器、古董為主；主力購買族群為日本40~50歲男性。代購海外商品會受到匯率影響，目前SAL業績就下滑20%，但因BEENOS也有Buyee協助海外人士購買日本商品業務，所以集團營收不受影響。
Beenos 發展歷程
-1999年11月25日公司設立
-2000年成立第一個電商平台「net price」
-2006年成立「DEFACTO
STANDARD」以銷售二手名牌商品為主
-2006年旗下SAL(shop
airlines)代購海外商品平台與eBay合作
-2008年成立tenso海外物流轉運服務
-2011年成立海外投資，投資對象包括第三方支付公司、海外線上開店平台
-2016年8月31日旗下「DEFACTO STANDARD」上市上櫃
目前投資海外企業，共遍布10個國家80家公司
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