揭開俄羅斯神秘電商

揭開俄羅斯神秘電商

正處於經濟寒冬期的俄國，是危機? 還是轉機?

提到俄羅斯，腦海不僅浮起莫斯科、聖得彼堡冰天雪地、冷颼颼的畫面，再加上，美蘇之間的冷戰，極權高壓政治，使得外部經濟始終不得其門而入，也讓神秘的俄國蒙上一層的紗，外界似乎對其電商發展談論的也就不多了。

然而這世界上面積最大，領土橫跨了歐亞兩洲的國家，因長久的鐵幕控制，其風俗、民情等與西方國家迥然不同，也造就成了現今這個神秘的國度，而隨著現今經濟快速發展下，俄國早已不是之前那個充滿黑市交易， 資本龔斷的社會了。

且來看看這個神秘國家在1991年脫離了蘇聯，獨立之後，這幾年來在強勢總統普丁的領導之下，現今的經濟發展狀況如何?

早期即被看好，列為「金磚五國」之一

俄羅斯在2001年即被列為「金磚五國」之一，所謂「金磚國」是2001年高盛首席經濟師Jim O’Neil所提出，金磚的英文是 “BRICKS “，除了R的俄羅斯外，其餘四國為Brazil巴西、India印度、China中國，2010年再加入South  Africa南非，合稱為「金磚五國」。能被大名鼎鼎高盛首席經濟師看上，自是經過多種條件分析出來的結論，顯見俄國當時即有不凡的背景。

先天體質強健，成長條件優越

俄羅斯面積約1707萬平方公里且天然資源豐富，尤其是石油與天然氣，石油產量僅次沙烏地阿拉伯居世界第二，天然氣更是世界第一資源國及出口國。光這兩樣天然資源即讓俄羅斯賺取了大量外匯。

除了天然資源外，俄羅斯的科技發展更是全球數一數二的國家，俄羅斯是全歐洲人民受大學教育比率最高的國家，其諾貝爾得主僅次於美國，根基穩固的科技教育基礎，建立俄國強勢的背景。

強人鐵腕總統(Vladimir Putin)普丁

這位連續兩年蟬連美國《Forbes》雜誌，被列為世界最有影響力排行榜榜首的人物，以其對內以對外都非常強捍的作風，為捍衛國家利益的不擇手段，深得國內民眾的青睞與支持。

俄國人民的生活水準在其第一任執政時期。其任職前俄羅斯人均GDP只有1700美元，2007年已接近9500美元，經濟成長飛速!  2000年時，國家GDP僅2597億美元，到了2006年已達11206美元，也邁入了世界十大經濟大國的行列。

這樣強勢背景下的國家，新興產業-電子商務如何發展…

根據J'son & Partners Consulting公司的數據顯示，2008-2012年，俄羅斯電子商務市場平均年增長率為29%，佔總貿易比重卻仍很低，僅約為2%，因此有非常大的成長空間。 俄羅斯人口約1.4億，網民數量為6900萬人(2014年)，居歐洲之冠，網購人口約3000萬人，比例仍偏低。依Gemius調查，網民人口中以女性偏多(54%)，且年齡層較低，35歲以下的網民佔將近6成的比例。

俄羅斯的電商平台呈現群雄爭霸的局面，前30大的電商平台業者中，沒有任何一家電商的市佔率超過5%，最熱門的前10大電商平台分別為：Ozon、Wildberries、Svyaznoy、Ulmart、Sotmarket、Enter、Lamoda、Eldorado、Mvideo、DNS-shop。而僅只有8家的集團年營業額超過100億盧布(約3.４億美元)，整體線上零售營業額為165億美元(2013年)。

其人均網上購物消費約在390~550美元，訂單平均客單價是220美元(2012年)，年銷售額超過100億美元(2013年)。消費者在網路最常購買的商品以電子產品為主，佔71%，其次為流行服飾、娛樂服務及居家電器。

其金流方面，目前仍大多數使用現金付款，而線上支付系統主要有三家，最大家的叫「Yandex.Money」，是俄國最大搜尋引擎的子公司，特色是消費者無需負擔額外的手續費，即可在線上支付帳單或購買商品。其他兩家則分別是「WebMoney」及「QiWi」。

然而，近幾年來，俄羅斯受到外部環境的影響，如貨幣貶值、國際經濟制裁等，俄羅斯的電商形態又形成了什麼樣的轉變?

轉變一：海外購物市場成長快速

油價跌波、盧布貶值的影響之下，民眾生活變得拮据，歐美商品相對顯得太為昂貴，使得俄羅斯人轉而尋求較為廉價的海外市場的商品，而網購也成了最便捷的購買方式。根據東西方數字新聞提供的數據，俄羅斯海外購物市場2013年總值達30億美元，增長率達75%。而近在咫尺的鄰國-中國大陸的商品，也就成了其最大的跨境市場，阿里巴巴的全球速賣通每天向俄羅斯消費者即可發送近12萬個包裹。

其跨境所購買的商品，主要以服飾為主，佔56%，其次為電子消費產品。

轉變二：線下零售商開始結合線上銷售

俄羅斯因對烏克蘭採取軍事行動，而受到美國和歐盟的經濟制裁，國內市場許多乳製品、鮮魚肉類、蔬菜的供應受到限制，人們不再逛大型超市，零售業因而受到強烈衝擊，進而轉向發展新的經營形態，希望將線上和線下各自的優勢結合。以其國內最大零售商之一「OK Hypermarkets」為例，其推出網上訂購及到店取貨服務，在大城市如莫斯科、聖彼得堡，還推出新鮮商品直送的服務，新型態的銷售方式，使它與競爭對手，大多被迫縮減店面規模，成為一般超市或折扣店，而有所不同，反而走出另一條路。

有鑑於上述兩種轉變，正處於經濟寒冬期的俄國，其消費市場也跟著不斷在調整，臺灣電商及品牌的進入，現今究竟是危機還是轉機?  套句紅頂商人胡雪巖說的名言如果你的眼光只有臺灣(他說的是一鄉)，你就只能做臺灣的生意，你的眼光看到全世界，你便有機會做全世界的生意。是危機還是轉機，就看你怎麼想如何做了!